Preguntas Frecuentes

¿Qué incluye mi compra?

Cada pedido incluye tu gorra GOLDI HATS®, caja oficial, cubrepolvos premium, Certificado

Oficial de Autenticidad con tecnología NFC y etiquetas originales de la marca.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Todos los pedidos son preparados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pago.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.

¿Las gorras son ajustables?

Sí. Todas nuestras gorras cuentan con sistema de ajuste tipo Snapback para ofrecer un ajuste cómodo y versátil

¿Puedo cambiar o devolver mi compra?

Solo aceptamos solicitudes por defectos de fabricación o si recibiste un producto incorrecto. No realizamos cambios por talla, modelo o preferencia personal.

¿Cómo verifico que mi gorra es original?

Cada pieza incluye un Certificado Oficial de Autenticidad con tecnología NFC, que permite verificar la autenticidad de tu producto.

¿Los modelos vuelven a estar disponibles?

Nuestros productos forman parte de Drops de edición limitada. Una vez agotado un modelo, no podemos garantizar que vuelva a producirse.

¿Cómo debo cuidar mi gorra?

Recomendamos limpiarla únicamente a mano, dejarla secar a temperatura ambiente y conservarla dentro de su cubrepolvos cuando no esté en uso.

¿Cómo puedo contactar con GOLDI HATS®?

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico o mediante nuestras redes sociales oficiales. Estaremos encantados de ayudarte.

¿No encontraste la respuesta que buscabas?

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.